Подготовиться И Провести Юзабилити-тестирование Самостоятельно

В квизе есть ветвление в зависимости от ответов, и можно сразу отсечь нерелевантных респондентов. Количественные исследования используют готовые ответы, из которых нужно выбрать. Здесь важно набрать статистическую массу, чтобы подтвердить выдвинутую гипотезу. Если функциональные элементы продукта не работают так, как ожидают пользователи, они могут запутаться при выполнении целевого действия.

Исследовательское И Сравнительное Тестирование

Позволяет обнаружить трудности при доступе к продукту с мобильных телефонов или планшетов. Например, вариант, когда на десктопе всё в порядке, а в мобильной версии пользователи сталкиваются с баннером, который закрывает кнопку регистрации. Usability тестирование поможет обнаружить плохо читаемый текст, путаницу в цветах, или перегруженный интерфейс. Люди охотнее рекомендуют такие продукты своим знакомым, что способствует органическому росту пользовательской базы. Они помогают вовлечь пользователей, собрать обратную связь, а также понять, что именно нужно улучшить. Смотрим на все ситуации, когда респондент не справился с пользовательским сценарием, даже если это единичный случай.

Обучение на Skillfactory приобретает все большую популярность благодаря качеству материалов и актуальности тем. Словосочетание «юзабилити-тестирование» часто используется как взаимозаменяемое с «пользовательским тестированием». Если нет уверенности, что получится курсы ui ux дизайна удержаться от подсказок, лучше просто молча наблюдать и сохранять покер-фейс.

Цифровые низкодетализированные прототипы — серия вайрфреймов для тестирования пользовательских сценариев и простой навигации. Как и в случае с бумажными прототипами, они дают лишь ограниченную обратную связь об опыте взаимодействия. Базовый набор для проведения юзабилити-тестирования — Figma, телефон или Zoom и текстовый редактор. Когда пользователь открывает ссылку на прототип в браузере, исследователи видят движения его курсора. Проверить, насколько интерфейсом удобно пользоваться, а какие недочеты нужно исправить, поможет юзабилити-тестирование. В статье рассмотрим, что это такое, на какие виды делится и как выполнять проверку.

В современном мире, где конкуренция в сфере программного обеспечения бурлит, юзабилити https://deveducation.com/ занимает стратегически важное место. Эффективное использование продукта с самого начала взаимодействия может определить его успех и долгосрочную популярность. Вы должны набирать участников, которые представляют вашу целевую аудиторию и имеют такой же опыт и предпочтения, что и ваши предполагаемые пользователи. Как определить, что ваша команда оценивает именно то, что нужно? Определение критериев оценки поможет сфокусировать внимание на конкретных элементах пользовательского опыта. Конечно, важно соблюдать стандарты и правила доступности, но ваш продукт только выиграет, если вы поставите этот момент в приоритет.

Иначе практически невозможно контролировать все информационные каналы, которые постоянно насыщаются новыми сценариями. Если крупная компания будет постоянно работать с агентством, то стоимость результата будет неоправданно высокой. Кроме того, выше риски «испорченного телефона» — хотя бы потому, что чувствительную информацию невозможно в полном объеме передавать вовне. Внутри компании нужен сотрудник, погруженный во все тонкости продуктовых процессов. В случае с агентством требуется более долгое погружение в эти вопросы, а это QA Automation инженер поле для дополнительных ошибок. Неприятный момент состоит в том, что ошибки на всех этапах работы одинаково частотны.

Основные Виды Проверки Юзабилити

Отчет — это эффективный способ подвести итоги юзабилити-тестирования, чтобы поделиться результатами с заинтересованными сторонами. Бумажное прототипирование — другой метод, который подойдет для ранней стадии исследований. С его помощью UX-команды оценивают пользовательские сценарии и информационную архитектуру. Конечная цель — исправить и максимально улучшить прототип, прежде чем передавать его разработчикам. Модератор может попросить участника проговаривать вслух свои мысли и комментировать действия, чтобы UX-исследователи смогли понять, что человек чувствует и думает в ходе использования прототипа.

Это поможет прояснить цели, оценить успешность приложения, и исправить некоторые вещи. Без прямого контроля, участники выполняют свои тестовые задачи в собственном окружении, используя собственные устройства, без личного присутствия модератора. Это быстрый, достаточно эффективный, и главное экономичный способ получить результаты по юзабилити.

• И выводы, насколько успешно участники справлялись с заданием, помогут понять, где у пользователей возникало больше всего сложностей.
• Затем результаты, уровень успеха и пути, использованные для выполнения задач, анализируются для выявления потенциальных проблем и областей для улучшения.
• Для общения обычно используются приложения для видеоконференций и демонстрации экрана, например, Zoom или WebEx.
• Рано или поздно любой UX-дизайнер сталкивается с такой прекрасной вещью, как тестирование.
• У кого-то возникнет много трудностей, а кто-то сделает всё без проблем.
• А вот протестировать прототип или макет в сервисе не получится.Цена.

Используйте методики, которые описаны в данной статье, чтобы создать лучший пользовательский опыт в рамках вашего сайта или приложения. Качественное тестирование юзабилити фокусируется на вопросе “почему”, на понимании опыта, мыслей и чувств пользователей при использовании продукта. Например, можно провести исследование методом “мыслей вслух”, в ходе которого пользователи озвучивают свои мысли, используя конкретный продукт для выполнения задач. Качественные данные могут быть собраны в результате наблюдений, интервью и опросов.

В итоге обычно для повторных интервью список методов и инструментов уже определён и исследования проходят по одинаковому сценарию, подготовка юзабилити-тестирования занимает меньше времени. При тестировании мы видим живую реакцию пользователя и быстро определяем слабые места в продукте. Устранение проблем, в свою очередь, позволяет сделать интуитивно-понятный продукт, простой и удобный в использовании. Интерфейс может задавать свои правила взаимодействия с пользователем, но если человеку неудобно, то это снижает эффективность страницы или приложения. Поэтому большинство крупных брендов проводят юзабилити-тестирования до того, как создавать и внедрять что-то новое.

Внимание к удобству использования приносит множество реальных практических выгод, от повышения удовлетворенности пользователей и конверсии до снижения трат на поддержку и улучшения репутации компании. Это делает его частью успешной разработки, а также продвижения цифровых продуктов. Когда пользователи могут быстро достигать своих целей, они остаются довольны продуктом, что повышает их лояльность и вероятность повторного использования.